Kjøpsvilkår på Fruenes AS
Henting og betaling av kake
Kaken betales på nettsida med mindre du tar en spesielt bestilling, så kan du betale i kafeen. Om kaken ikke hentes og betales sendes det ut en faktura inkludert fakturagebyr til opplysningene som er oppgitt ved bestillingen.
Vi ønsker å gjøre deg oppmerksom på at ved bestilling av kaker via våre hjemmesider, forplikter du deg til å hente og betale kaken som er bestilt. Denne forpliktelsen frafaller dersom du har avbestilt kaken innen tre dager før hentedato.
Det medfører ingen ekstra kostnader ved bestilling via www.forfatterfruene.no.
Oppbevaring
Kaker bør lagres kjølig og ikke over 4°C. Kaken bør ikke bli stående for lenge i romtemperatur.
Mangel på ordrebekreftelse
Ved bestilling via vår tjeneste skal du automatisk motta en ordrebekreftelse på e–post og via sms. Om du ikke mottar dette må du ta kontakt med oss på 92232406 eller på forfatterfruene@gmail.com.
Spesialtilpasning av kake
Ved ønske om spesialtilpasning av pynt eller form på kaken vil det tilkomme en ekstrakostnad. Ta kontakt med vår oss på 92232406 eller på forfatterfruene@gmail.com for pristilbud.
Endring eller avbestilling av kake
Avbestilling, endring eller sletting av registrert bestilling må skje senest innen kl 12, 3 virkedager før avtalt levering. Dersom bestillingen er for levering kortere enn 3 virkedager må det gis beskjed så raskt som mulig, og senest innen en time fra bestillingen er sendt inn. Dette gjøres ved å ringe til oss på 92232406.
Reklamasjon på mottatt kake
Klager vedrørende kvalitet og levering må rapporteres så raskt som mulig. Send henvendelse til forfatterfruene@gmail.com så hjelper vi med refusjon.
Personvern
Fruenes AS gjør sitt ytterste for å beskytte personopplysningene dine og behandler alle personopplysninger i henhold til gjeldende lovverk.
Når du benytter deg av vår kakebestillingstjeneste opplyser du om navn, telefonnummer og epostadresse. Om du laster opp eventuelle bildevedlegg, er dette også knyttet til bestillingen din.
Alle opplysninger vi ber om brukes til å tilby og utføre våre tjenester knyttet til din kakebestilling. Vi lagrer persondata i minst 1 måned for å sikre en effektiv kundebehandling ved eventuelle spørsmål i etterkant og å sikre forbrukeropplevelsen i siste ledd.
Opphavsrettigheter til trykkmotiv, ansvarsbefrielse
(1) Formidler kunden et eget motiv eller utøver annen innflytelse på produktet (tekstpersonalisering), forsikrer kunden overfor Fruenes AS at tekst og motiv ikke heftes av tredjeparts rettigheter. Eventuelle opphavs-, person- eller navnerettighetskrenkelser blir i så fall kunden å laste. Dessuten forsikrer kunden at han gjennom individualiseringen av produktet ikke krenker andre tredjeparts rettigheter.
(2) Kunden fritar Fruenes AS fra alle fordringer og krav som blir gjort gjeldende grunnet krenkelse av slike tredjeparts rettigheter, såframt kunden må forsvare pliktkrenkelsen. Kunden erstatter Fruenes AS sine oppstående forsvarsomkostninger og andre skader.